Niedrige Preise und guter Service: Mit diesen Argumenten locken Versand-, Online- oder Internet-Apotheken potentielle Kunden. Doch wie sieht es in der Realität aus? Gibt es Preisvorteile oder werden die am Ende von den Versandkosten wieder aufgezehrt? Wie gut sind die Anbieter?

Preise, Internetauftritt, Service …

Für die Untersuchung wurden unter anderem Preise, Benutzerfreundlichkeit der Web-Seiten sowie Lieferservice und Kundendienst zwölf namhafter Anbieter unter die Lupe genommen. Dietmar Deffner spricht mit Katja Likowski, Studienleiterin Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien, über das Test-Ergebnis.

Video-Test: Versand-Apotheken

sph/koe/n24/snacktv